Подкрылка на хонду сивик (тайванская) которую я купил после установки оказалась ужастной. Обсалютно кривая и погнутая мне ее хоть и установили но она не розвно прижатая к крылу а согнутая "гармошкой" с изгибами и прикручивать ее пришлось дополнительно саморезами т.к. некоторые углы были зогнуты в ту сторону где крутится колесо. В конечном итоге прийдется со временем ее выбрасывать и ставить другую т.к. эта совершенно не смотрится и торчит все в разные стороны.
Коментар продавця
Не оставляйте анонимные отзывы . Не могу отследить заказ . Вы могли вернуть товар . Не понимаю почему именно так не поступили .
Даниил Е.
Нейтрально
Ситуация разрешилась. Компания вернула деньги за товар.
Павел М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывал кузовные детали на авео, по телефону все обсудили, все быстро пришло. Спасибо
Коментар продавця
Спасибо Павел .С Вами тоже приятно работать .
Даниил Е.
Дуже погано
Продали деталь которая не подходит по спецификации автомобиля. Вся продукция которая была куплена приехала в разной упаковке (но это не главное) Также и маркировка товаров была то на стикерах, то написана маркером на бумажечках.... На вопрос возврата денег за неподходящую деталь, началась полемика по соответствию упаковки и наличию маркировки. По факту оказались обычные перекупщики товара. Возврат денег за товар до сих пор не закрыт!
Коментар продавця
Гарантия: Отказ в возврате: Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: • с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; • товар поломан, поцарапан и пр.; • упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки. Стоимость возврата ВАЖНО! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин. Жаль что нет возможности прикрепить фото упаковки в том состоянии , в котором вы вернули нам товар . Более того вы сами признали что упаковка лежала и мокла на улице .1 - От вас только требовалось вернуть все в таком виде как вам выслали . 2 - На возврат пошли две позиции , и вторая деталь успешно вернулась на склад. 3 - Да мы берем товары на складах поставщиков (как и остальные продавцы данной группы на этом сайте ) и именно поставщик выставляет требование и условие возврата товара на склад . 4 - Не наша вина что за три года работы у нас сделали заказы 2 человека , которые не понимают очевидных вещей .
Покупець
Ваша вина в том что вы продаете левый сапог под видом правого. И данная ситуация повторяется в двух последних разах. Всем последующим покупателям НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данный магазин.
Коментар продавця
Я повторюсь . Гарантия: Отказ в возврате: Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: • с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; • товар поломан, поцарапан и пр.; • упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки. Стоимость возврата ВАЖНО! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин.
Покупець
Дуже погано
Заказывал на сайте бампер и межфарную улыбку на мерседес спринтер, все пришло в сроки ... Бампер с горем пополам подошёл , но улыбка по креплениям никак . Договорились о возврате товара . Улыбка была упакована , и отправлена в магазин (за свой счёт конечно) Никто не проинформировал о получении не с интайма . После звонка мне скзали чтобы я оборотился к человеку "отправителю" он не ответил на звонок После мне позвонили и сказали что возврат не может быть произведён по причине отсутствия упаков
Коментар продавця
Не могу найти Ваш заказ . Действительно причиной отказа в возврате товара , может быть отсутствия упаковки . Дело в том что код товара находится как раз на упаковке , если ее нет ,поставщик не может идентифицировать этот товар как свой . Детально об условиях и обмене товара здесь : http://kuzov-centr.com.ua/delivery_info
Сергей Т.
Відмінно
Шпиц Б.
Нейтрально
Коментар продавця
Борис , Вы делали заказ 30 июня (пятница ) , товар получили 4 июля . Мы сообщали Вам что товар будет доставлен с Польши в сроки 3 - 5 дней . Если честно не совсем понятен Ваш отзыв . Связались кстати с Вами в тот же день в течении 3 минут ! Как мы могли связаться с Вами в течении дня ? Сообщение Нам о товаре Вы отправили в 11.25 , уже в 11.27 Вы получили ответ . После согласования всех моментов уже в 11.49 Вы внесли авансовый платеж . На все ушло 24 минуты.
евгений
Відмінно
Всё прошло отлично. Без всяких предоплат и оговорок на товар. Риспект.
Коментар продавця
Спасибо Вам Евгений за Ваш отзыв !
Наталія С.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо Вам Наталья за Ваш отзыв !
Андрій Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Перезвонили, уточнили актуальность заказа. Заказ был выполнен в обусловленные сроки.
Коментар продавця
Спасибо и Вам за заказ . С Вами приятно работать .
Подкрылка на хонду сивик (тайванская) которую я купил после установки оказалась ужастной. Обсалютно кривая и погнутая мне ее хоть и установили но она не розвно прижатая к крылу а согнутая "гармошкой" с изгибами и прикручивать ее пришлось дополнительно саморезами т.к. некоторые углы были зогнуты в ту сторону где крутится колесо. В конечном итоге прийдется со временем ее выбрасывать и ставить другую т.к. эта совершенно не смотрится и торчит все в разные стороны.
Не оставляйте анонимные отзывы . Не могу отследить заказ . Вы могли вернуть товар . Не понимаю почему именно так не поступили .
Ситуация разрешилась. Компания вернула деньги за товар.
Заказывал кузовные детали на авео, по телефону все обсудили, все быстро пришло. Спасибо
Спасибо Павел .С Вами тоже приятно работать .
Продали деталь которая не подходит по спецификации автомобиля. Вся продукция которая была куплена приехала в разной упаковке (но это не главное) Также и маркировка товаров была то на стикерах, то написана маркером на бумажечках.... На вопрос возврата денег за неподходящую деталь, началась полемика по соответствию упаковки и наличию маркировки.
По факту оказались обычные перекупщики товара. Возврат денег за товар до сих пор не закрыт!
Гарантия:
Отказ в возврате:
Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
• с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
• при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• товар поломан, поцарапан и пр.;
• упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки.
Стоимость возврата
ВАЖНО! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин.
Жаль что нет возможности прикрепить фото упаковки в том состоянии , в котором вы вернули нам товар . Более того вы сами признали что упаковка лежала и мокла на улице .1 - От вас только требовалось вернуть все в таком виде как вам выслали . 2 - На возврат пошли две позиции , и вторая деталь успешно вернулась на склад. 3 - Да мы берем товары на складах поставщиков (как и остальные продавцы данной группы на этом сайте ) и именно поставщик выставляет требование и условие возврата товара на склад . 4 - Не наша вина что за три года работы у нас сделали заказы 2 человека , которые не понимают очевидных вещей .
Ваша вина в том что вы продаете левый сапог под видом правого. И данная ситуация повторяется в двух последних разах. Всем последующим покупателям НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данный магазин.
Я повторюсь . Гарантия:
Отказ в возврате:
Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
• с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
• при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• товар поломан, поцарапан и пр.;
• упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки.
Стоимость возврата
ВАЖНО! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин.
Заказывал на сайте бампер и межфарную улыбку на мерседес спринтер, все пришло в сроки ...
Бампер с горем пополам подошёл , но улыбка по креплениям никак . Договорились о возврате товара .
Улыбка была упакована , и отправлена в магазин (за свой счёт конечно)
Никто не проинформировал о получении не с интайма .
После звонка мне скзали чтобы я оборотился к человеку "отправителю" он не ответил на звонок
После мне позвонили и сказали что возврат не может быть произведён по причине отсутствия упаков
Не могу найти Ваш заказ . Действительно причиной отказа в возврате товара , может быть отсутствия упаковки . Дело в том что код товара находится как раз на упаковке , если ее нет ,поставщик не может идентифицировать этот товар как свой . Детально об условиях и обмене товара здесь : http://kuzov-centr.com.ua/delivery_info
Борис , Вы делали заказ 30 июня (пятница ) , товар получили 4 июля . Мы сообщали Вам что товар будет доставлен с Польши в сроки 3 - 5 дней . Если честно не совсем понятен Ваш отзыв . Связались кстати с Вами в тот же день в течении 3 минут ! Как мы могли связаться с Вами в течении дня ? Сообщение Нам о товаре Вы отправили в 11.25 , уже в 11.27 Вы получили ответ . После согласования всех моментов уже в 11.49 Вы внесли авансовый платеж . На все ушло 24 минуты.
Всё прошло отлично. Без всяких предоплат и оговорок на товар. Риспект.
Спасибо Вам Евгений за Ваш отзыв !
Спасибо Вам Наталья за Ваш отзыв !
Перезвонили, уточнили актуальность заказа. Заказ был выполнен в обусловленные сроки.
Спасибо и Вам за заказ . С Вами приятно работать .