Отзывы о компании Интернет магазин "КУЗОВ-ЦЕНТР"

К сожалению не по Нашей вене , Новая Почта груз не доставила без повреждений . Деньги мы Вам вернули , с перевозчиком будем решать этот вопрос .

Не оставляйте анонимные отзывы . Не могу отследить заказ . Вы могли вернуть товар . Не понимаю почему именно так не поступили .

Спасибо Павел .С Вами тоже приятно работать .

Гарантия:
Отказ в возврате:
Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
• с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
• при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• товар поломан, поцарапан и пр.;
• упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки.
Стоимость возврата
ВАЖНО! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин.
Жаль что нет возможности прикрепить фото упаковки в том состоянии , в котором вы вернули нам товар . Более того вы сами признали что упаковка лежала и мокла на улице .1 - От вас только требовалось вернуть все в таком виде как вам выслали . 2 - На возврат пошли две позиции , и вторая деталь успешно вернулась на склад. 3 - Да мы берем товары на складах поставщиков (как и остальные продавцы данной группы на этом сайте ) и именно поставщик выставляет требование и условие возврата товара на склад . 4 - Не наша вина что за три года работы у нас сделали заказы 2 человека , которые не понимают очевидных вещей .

Ваша вина в том что вы продаете левый сапог под видом правого. И данная ситуация повторяется в двух последних разах. Всем последующим покупателям НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данный магазин.

Я повторюсь . Гарантия:
Отказ в возврате:
Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
• с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
• при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• товар поломан, поцарапан и пр.;
• упаковка товара повреждена либо порвана, отсутствуют ярлыки.
Стоимость возврата
ВАЖНО! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин.

Не могу найти Ваш заказ . Действительно причиной отказа в возврате товара , может быть отсутствия упаковки . Дело в том что код товара находится как раз на упаковке , если ее нет ,поставщик не может идентифицировать этот товар как свой . Детально об условиях и обмене товара здесь : http://kuzov-centr.com.ua/delivery_info

Борис , Вы делали заказ 30 июня (пятница ) , товар получили 4 июля . Мы сообщали Вам что товар будет доставлен с Польши в сроки 3 - 5 дней . Если честно не совсем понятен Ваш отзыв . Связались кстати с Вами в тот же день в течении 3 минут ! Как мы могли связаться с Вами в течении дня ? Сообщение Нам о товаре Вы отправили в 11.25 , уже в 11.27 Вы получили ответ . После согласования всех моментов уже в 11.49 Вы внесли авансовый платеж . На все ушло 24 минуты.

Спасибо Вам Евгений за Ваш отзыв !

Спасибо Вам Наталья за Ваш отзыв !